Termeni si condiţii

Prin rezervarea apartamentului, confirmați că veți respecta regulile casei și veți accepta toate sancțiunile în caz de încălcarea lor.

Departamentul nostru de securitate verifică clădirile de mai multe ori în timpul nopții, așa că dorim să subliniem în mod expres faptul că toți oaspeții acceptă politica prin utilizarea apartamentului.

În cazul încălcării oricărei reguli ale casei, toți oaspeții trebuie să părăsească imediat apartamentul. În acest caz, taxa de rezervare nu este rambursabilă în niciun fel!

Dacă persoanele care au făcut rezervarea nu rămân în cazare și predau apartamentul altor persoane/persoanelor, persoana care a făcut rezervarea este în continuare responsabilă pentru orice daune cauzate.

Rezervari

Pentru a efectua o rezervare, va rugăm să accesati sectiunea Disponibilitate, apelați numărul de telefon +40 748534597, contactați pe whatsapp +40 748534597 sau pe adresa de e-mail info@luna-apartament.com

Anularea rezervarilor

În cazul în care doriți să anulați o rezervare, va trebui să ne contactați prin email sau telefon. Anularea unei rezervări aduce după sine o taxa de penalizare de 100% din valoarea acesteia.

Rezervariile confirmate prin intermediul siteului luna-apartament.com au caracter nerambursabil.

Tarife

Tarifele pe care vi le putem oferi diferă în funcție de disponibilitate, ziua săptămânii și sezon. Mai multe informații găsiți în secțiunea Tarife

Modalitati de plata

Ca modalități de plata acceptăm plăti cu card de credit/debit (Visa, MasterCard, Maestro).

Sosirea si plecarea

Cazarea în apartament se poate face începând cu ora 15:00.

Eliberarea apartamentului în ziua plecării se va face până la ora 11:00.

Primirea apartamentului mai devreme, dar și eliberarea acestuia mai târziu de orele menționate mai sus este posibilă la cerere, în funcție de disponibilitate.

Dacă cazarea nu este eliberată la ora de check-out stabilită de persoana care a făcut rezervarea, acest lucru va împiedica pregătirea și curățarea cazării pentru următorul oaspete, urmând a se percepe o taxă de 30 de euro pentru fiecare oră în plus.

SIGURANȚA LOCUINȚEI

Camera de securitate amplasată la intrarea în apartament. Aceasta va fi funcțională pe perioada șederii dumneavoastră.

DISPUTE ȘI RECLAMAȚII

Ne rezervăm dreptul de a debita cardul de debit/credit al oaspeților noștri, independent de voință acestora, în următoarele cazuri: când se demonstrează, fără niciun dubiu, că oaspetele a produs pagube materiale în incinta apartamentului, când oaspetele pleacă din apartament cu obiecte care nu îi aparțîn.

Vom încerca să rezolvăm pe cale amiabilă orice controversă, dispută sau reclamație care ar putea să apară în urmă aplicării politicilor apartamentului nostru. În cazul în care acest lucru nu este posibil, dispută va intră sub jurisdicția tribunalului.

FUMATUL INTERZIS

Apartamentul și întreaga zonă a complexului rezidențial (clădirea) sunt pentru nefumători. Încălcarea acestui aspect va rezulta într-o penalizare de 200 de euro, apartamentul trebuie eliberat imediat de toți oaspeții și taxa de rezervare nu poate fi rambursată.

PETRECERI INTERZISE

Pentru confortul și securitatea vecinilor noștri, petrecerile nu sunt permise.

ANIMALELE DE COMPANIe

Ne pare rău, dar în acest moment nu putem accepta animale de companie.

OASPEȚi

În proprietate sunt permise doar persoanele înregistrate.

FACEȚI LINIȘTE

Vă rugăm să evitați activitățile zgomotoase între orele 22:00 și 08:00, deoarece există vecini în clădire care doresc să doarmă. Este interzisă organizarea de evenimente sau petreceri. Dacă primim o sesizare în acest sens și/sau vecinii apelează poliția, apartamentul trebuie eliberat imediat de toți oaspeții, taxa de rezervare nu poate fi rambursată și se va percepe o penalizare de 600 de euro.

CLAUZE FINALE

Considerăm că oaspeții noștri, în momentul cazării, au luat cunoștință și au acceptat termenii și condițiile mai sus menționate.

MODIFICĂRI ALE POLITICII

Politică noastră poate fi modificată fără a se face notificări în prealabil. Eventualele modificări vor fi aduse la cunoștință oaspeților odată cu intrarea lor în vigoare.